AGB
Über Serein Arc
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn du die Website von Serein Arc nutzt oder in unserem Onlineshop einkaufst, einschließlich sereinarc.se und sereinarc.com.
Serein Arc wird betrieben von:
Shivali Sharma
Öster Mälarstrands Allé 16
723 58 Västerås
Schweden
Organisationsnummer: 980312-6987
USt-IdNr.: SE980312698701
E-Mail: hello@sereinarc.se
Serein Arc wird von Shivali Sharma, einer in Schweden registrierten Einzelunternehmerin, betrieben.
Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptierst du diese Bedingungen sowie die für deine Bestellung geltenden Richtlinien, einschließlich unserer Versandrichtlinie, Rückgaberichtlinie und Datenschutzerklärung.
Zwingendes Verbraucherschutzrecht hat stets Vorrang vor Bestimmungen dieser Bedingungen.
Produkte
Serein Arc ist ein Einzelhändler für sorgfältig ausgewählten Schmuck.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Materialinformationen, Maße, Bilder und Preise so korrekt wie möglich anzugeben.
Farben und Erscheinungsbild eines Produkts können je nach Bildschirm, Beleuchtung und Gerät geringfügig abweichen.
Geringfügige Abweichungen zwischen Produkten können vorkommen und bedeuten nicht zwangsläufig, dass das Produkt mangelhaft ist.
Wir behalten uns das Recht vor, unser Sortiment, Produktinformationen und die Verfügbarkeit zu ändern.
Bestellung und Kauf
Wenn du einen Kauf abschließt, erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte prüfe die Bestellbestätigung und kontaktiere uns so bald wie möglich, falls etwas nicht stimmt.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu korrigieren oder zu stornieren, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, ein technischer Fehler, ein Betrugsverdacht vorliegt oder ein Produkt unerwartet nicht geliefert werden kann.
Wird eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.
Produkte, die bei Serein Arc gekauft werden, sind für den privaten Gebrauch bestimmt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Preise und Zahlung
Alle Preise werden in der Währung angezeigt, die für den Markt gilt, aus dem der Kunde einkauft.
Für Verbraucher angezeigte Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, soweit diese erhoben werden muss.
Etwaige Versandkosten werden angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
Der endgültige Betrag, der vor der Zahlung an der Kasse angezeigt wird, ist der für die Bestellung geltende Betrag unter Berücksichtigung anwendbarer Rabatte, Versandkosten und Steuern.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.
Die Zahlung wird von den beim Kauf angezeigten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Für den eigentlichen Zahlungsdienst können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Rabatte und Aktionen
Rabatte, Aktionscodes und automatische Angebote können besonderen Bedingungen unterliegen, etwa einem Mindestbestellwert, einer Gültigkeitsdauer, einem Markt, einer Kundengruppe oder Einschränkungen hinsichtlich der einbezogenen Produkte.
Sofern nicht anders angegeben, lassen sich Rabatte nicht immer mit anderen Angeboten kombinieren.
Der Rabatt, der tatsächlich an der Kasse angezeigt und angewendet wird, gilt für die Bestellung.
Wir behalten uns das Recht vor, zukünftige Aktionen zu beenden oder zu ändern. Änderungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Käufe aus.
Versand
Wir versenden Bestellungen aus Schweden.
Verfügbare Lieferländer, Versandoptionen, Kosten und geschätzte Lieferzeiten werden auf der Website und an der Kasse angezeigt.
Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.
Lieferdaten und Lieferzeiten sind Schätzungen. Bei Verzögerungen gelten die Rechte nach der anwendbaren Verbraucherschutzgesetzgebung.
Wenn Serein Arc einen Versandpartner beauftragt hat, tragen wir gemäß geltendem Recht die Verantwortung für die Sendung während des Transports, bis die Ware in den Besitz des Kunden gelangt ist.
Wenn deine Sendung verspätet, verloren oder beschädigt ist, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir bei der Bearbeitung des Falls.
Stornierung vor dem Versand
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, kannst du sie in manchen Fällen über dein Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit uns stornieren.
Wir können nicht garantieren, dass eine Bestellung noch gestoppt werden kann, nachdem sie für den Versand bearbeitet wurde.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kannst du stattdessen dein Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgaberichtlinie und dem geltenden Recht ausüben.
Widerrufsrecht und Rücksendungen
Bei Fernabsatzkäufen haben Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Informationen darüber, wie du dein Widerrufsrecht ausübst, zu Rücksendekosten, Rückerstattungen, Umtausch und möglichen Ausnahmen findest du in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
Du kannst außerdem verfügbare Funktionen für Rückgabe und Widerruf über dein Kundenkonto nutzen, sofern diese dort angezeigt werden.
Diese Bedingungen schränken dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Mängel und Reklamationen
Wenn eine Ware mangelhaft oder beschädigt ist oder nicht der Vereinbarung entspricht, stehen dir die Rechte nach der anwendbaren Verbraucherschutzgesetzgebung zu.
Kontaktiere uns unter hello@sereinarc.se und gib deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Bilder können uns helfen, den Fall schneller zu bearbeiten.
Eine Reklamation unterscheidet sich von einer gewöhnlichen Rücksendung aufgrund des Widerrufsrechts.
Bei einer anerkannten Reklamation trägt der Kunde nicht die erforderlichen Kosten für die Bearbeitung oder Rücksendung einer mangelhaften Ware.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt das gesetzliche Recht des Verbrauchers auf Reklamation ein.
Kundenkonto
Du bist dafür verantwortlich, dass die Angaben, die du beim Kauf oder in deinem Kundenkonto machst, korrekt und aktuell sind.
Du bist dafür verantwortlich, den Zugriff auf dein Konto zu schützen, und solltest uns kontaktieren, wenn du eine unbefugte Nutzung vermutest.
Wir können den Zugriff auf ein Konto einschränken oder sperren, wenn es für Betrug, rechtswidrige Aktivitäten oder in einer Weise verwendet wird, die der Website, anderen Kunden oder Serein Arc schaden kann.
Zulässige Nutzung der Website
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
Du darfst nicht versuchen, die Funktion der Website zu stören, Sicherheitsfunktionen zu umgehen, Schadsoftware zu verbreiten, automatisiert personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder die Website für betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen.
Geistige Eigentumsrechte
Texte, Design, Grafiken, Bilder, Logos und anderes Material, das von Serein Arc erstellt wurde oder Serein Arc gehört, sind durch die geltende Gesetzgebung zum geistigen Eigentum geschützt.
Das Material darf für private und nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden.
Es darf ohne Genehmigung nicht kopiert, veröffentlicht, verbreitet oder kommerziell genutzt werden, soweit sich aus dem Gesetz nichts anderes ergibt.
Marken und Material von Shopify oder anderen Dritten gehören den jeweiligen Rechteinhabern.
Dienste Dritter und externe Links
Unsere Website kann Dienste Dritter nutzen, zum Beispiel Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandpartner und andere technische Dienste.
Wenn du deren Dienste nutzt, können die eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen dieser Dritten gelten.
Die Website kann außerdem Links zu externen Websites enthalten. Serein Arc ist nicht für Inhalte oder Dienste auf externen Websites verantwortlich, die wir nicht kontrollieren.
Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Unser Onlineshop wird mithilfe von Shopify und anderen Dienstleistern betrieben, die personenbezogene Daten verarbeiten können, um beispielsweise Website, Zahlung, Bestellabwicklung und Lieferung bereitzustellen.
Fehler auf der Website
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website korrekt sind.
Es können jedoch Schreibfehler, technische Fehler oder Unrichtigkeiten beispielsweise bei Preis, Lagerbestand, Produktbeschreibung oder Lieferinformationen vorkommen.
Wir dürfen solche Fehler korrigieren, sobald sie entdeckt werden.
Wenn ein Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung betrifft, kontaktieren wir den Kunden und behandeln die Situation gemäß dem Vertrag und dem geltenden Recht.
Haftung
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung oder Verbraucherrechte aus, die nach dem Gesetz nicht eingeschränkt oder abbedungen werden dürfen.
Die Haftung von Serein Arc gegenüber Verbrauchern richtet sich nach der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung.
Wir haften nicht für Probleme, die ausschließlich durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, soweit dies mit geltendem Recht vereinbar ist.
Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf aktualisieren, zum Beispiel aufgrund von Änderungen in unserem Geschäft, unseren Diensten oder den geltenden Vorschriften.
Für deinen Kauf gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.
Wesentliche Änderungen werden nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Kaufverträge angewendet.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und Käufe bei Serein Arc unterliegen schwedischem Recht.
Diese Rechtswahl schränkt jedoch nicht den zwingenden Verbraucherschutz ein, der dir nach den Gesetzen des Landes zustehen kann, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
Wir bemühen uns stets, etwaige Probleme direkt gemeinsam mit dem Kunden zu lösen.
Schwedische Verbraucher können sich in bestimmten Fällen an die schwedische Allgemeine Beschwerdestelle (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) wenden.
Verbraucher in anderen EU-Ländern können sich an ihre nationale Verbraucherorganisation oder an das Europäische Verbraucherzentrum wenden, um Beratung zu erhalten.
Streitigkeiten werden von dem nach den anwendbaren Vorschriften zuständigen Gericht entschieden.
Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen oder zu einer Bestellung kannst du richten an:
Serein Arc
Shivali Sharma
Öster Mälarstrands Allé 16
723 58 Västerås
Schweden
E-Mail: hello@sereinarc.se
Organisationsnummer: 980312-6987
USt-IdNr.: SE980312698701
Zuletzt aktualisiert: September 2026.