Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 15. syyskuu 2026

Serein Arc ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa sekä niihin liittyviä tietoja, sisältöä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluja tarjotakseen sinulle yksilöllisen ostokokemuksen (”Palvelut”). Serein Arc toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksia tai muita tapahtumia niiden kautta tai olet muuten yhteydessä meihin. Jos käyttöehtomme ja tämä tietosuojakäytäntö ovat ristiriidassa, tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan ensisijaisesti henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluja tai siirtymällä niihin vahvistat lukeneesi tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä kuvatulla tavalla.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

”Henkilötiedot” tarkoittavat tietoja, jotka tunnistavat sinut tai muun henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai muuhun henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymisti kerätyt tai tunnisteettomiksi tehdyt tiedot, joista sinua ei voida tunnistaa tai joita ei voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä ja niistä tehtyjä päätelmiä sen mukaan, miten käytät Palveluja, missä asut ja mitä sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot kuten luotto- ja maksukorttinumerot, tilinumerot, maksukortti- ja tilitiedot, tapahtumatiedot, maksutavat, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot kuten katsomasi, ostoskoriin tai toivelistalle lisäämäsi, ostamasi, palauttamasi, vaihtamasi tai peruuttamasi tuotteet sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme kuten yhteydenotoissa antamasi tiedot, esimerkiksi asiakastukipyyntösi sisältö.
• Laitetiedot kuten laitteen, selaimen tai verkkoyhteyden tiedot, IP-osoite ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot kuten tiedot vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa, mukaan lukien miten ja milloin käytät niitä tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta esimerkiksi kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palvelujen kautta esimerkiksi laitteeltasi käyttäessäsi tuotteitamme tai Palvelujamme tai vieraillessasi sivustoillamme sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme esimerkiksi kun käytämme heitä tietyn tekniikan toteuttamiseen ja he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet yhteydessä meihin tai mitä Palveluja käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen: sopimuksemme täyttämiseen, maksujen käsittelyyn, tilausten toimittamiseen, mieltymystesi ja kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliäsi koskeviin viesteihin, ostojen, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitoon ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä yksilölliseen ostokokemukseen esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttö Palvelujen mukauttamiseen ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta Käytämme henkilötietojasi markkinointiin ja mainontaan, esimerkiksi markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä tuotteiden tai palvelujen verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla sivustoilla. Mainonta voi perustua aiempiin ostoksiisi, ostoskoriisi lisättyihin tuotteisiin ja muuhun toimintaasi Palveluissa.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi vahvistamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja torjumiseen sekä yleisen turvallisuuden ja Palvelujemme suojaamiseen. Jos käytät Palveluja ja rekisteröit tilin, vastaat kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnusta, salasanaa tai muita pääsytietoja kenellekään.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastukeen, kysymyksiisi vastaamiseen, tehokkaiden Palvelujen tarjoamiseen ja asiakassuhteen ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lain noudattamiseen ja päteviin oikeudellisiin menettelyihin vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvonta- tai viranomaispyynnöt, siviilioikeudellisten menettelyjen, mahdollisten tai todellisten riitojen ja muiden oikeudellisten menettelyjen tutkimiseen tai niihin osallistumiseen sekä ehtojemme tai käytäntöjemme täytäntöönpanoon ja mahdollisten rikkomusten tutkimiseen.

Miten luovutamme henkilötietoja

Voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Näitä tilanteita ovat muun muassa:

• Shopifylle, toimittajille ja muille puolestamme palveluja tarjoaville kolmansille osapuolille (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakastuki, pilvitallennus, jakelu ja kuljetus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen ja sinulle suunnatun mainonnan tarjoamiseen. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan kolmansien osapuolten palvelujen yksilöllistä mainontaa eri kauppiaiden ja sivustojen verkkotoimintasi perusteella. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa tietojasi eri kauppiaiden ja sivustojen verkkotoimintaasi perustuvaan kohdennettuun mainontaan ja markkinointiin.
• Kun pyydät tai muuten hyväksyt tiettyjen tietojen luovuttamisen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median pienoisohjelmia tai kirjautumisintegraatioita.
• Tytäryhtiöillemme tai muuten konsernimme sisällä.
• Liiketoimen, kuten sulautumisen tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Shopify tarjoaa Palvelut ja kerää ja käsittelee henkilötietoja pääsystäsi Palveluihin ja niiden käytöstä Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Palveluihin antamasi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifylle ja kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita asuinmaasi ulkopuolella, Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Liiketoimintamme suojaamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi käytämme myös Shopifyn edistyneitä ominaisuuksia, jotka hyödyntävät vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa saatuja tietoja. Näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää tästä vuorovaikutuksesta kerättyjä henkilötietoja. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien näihin käyttötarkoituksiin liittyvien oikeuksiesi käyttämistä koskeviin pyyntöihin vastaamisesta. Lisätietoa Shopifyn henkilötietojen käytöstä ja oikeuksistasi saat täältä: Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytäntö . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia täällä. Linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille sivustoille tai verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät liity meihin tai ole hallinnassamme, tarkista niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta emmekä tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Julkisilla tai puolijulkisilla alueilla, kuten kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, jakamasi tiedot voivat näkyä muille Palvelujen tai näiden alustojen käyttäjille ilman, että meidän tai kolmansien osapuolten tiedonkäyttöä rajoitetaan. Linkin lisääminen ei itsessään tarkoita alustan sisällön, omistajan tai ylläpitäjän hyväksymistä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja asuinalueesi täysi-ikäisyysrajan alittavista lapsista. Jos olet meille henkilötietoja antaneen lapsen vanhempi tai huoltaja, voit pyytää tietojen poistamista alla olevilla yhteystiedoilla. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä emme tietoisesti ”jaa” tai ”myy” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja sovellettavan lain määritelmien mukaisesti.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lähettämäsi tiedot voivat myös olla turvattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet lähetä arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja turvattomia kanavia pitkin.

Säilytysaika riippuu muun muassa siitä, tarvitaanko tietoja tilisi ylläpitoon, Palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisuun tai muiden sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla osa tai kaikki alla olevat henkilötietoihisi liittyvät oikeudet. Ne eivät ole ehdottomia, voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja voimme joissakin tapauksissa hylätä pyynnön lain mukaisesti.

• Oikeus saada pääsy tietoihin / tietoa. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää hallussamme olevien henkilötietojesi poistamista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää hallussamme olevien virheellisten henkilötietojesi korjaamista.
• Oikeus siirtää tiedot. Sinulla voi tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää mainossähköposteja, joiden vastaanottamisen voit lopettaa milloin tahansa viestien peruutuslinkistä. Voimme silti lähettää muita kuin mainosviestejä, esimerkiksi tiliäsi tai tilauksiasi koskevia viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetuissa kohdissa tai ottamalla yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Lisätietoa Shopifyn henkilötietojen käytöstä ja oikeuksistasi, myös Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyen, on osoitteessa https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua oikeuksiesi käyttämisen vuoksi. Voimme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjen käsittelyä sovellettavan lain mukaisesti. Lain salliessa voit valtuuttaa edustajan käyttämään oikeuksiasi puolestasi. Ennen edustajan pyynnön hyväksymistä vaadimme todisteen valtuutuksesta ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme laissa säädetyssä määräajassa.

Valitukset

Jos sinulla on huomautettavaa henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä alla olevilla tiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen voit hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä tai tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Luettelo ETA-maiden toimivaltaisista tietosuojaviranomaisista löytyy täällä.

Kansainväliset siirrot

Voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen vastaavia sopimuksia soveltuvin osin, ellei siirto kohdistu maahan, jonka tietosuojan taso on todettu riittäväksi.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi toimintatapojen muutosten tai toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelysyiden vuoksi. Julkaisemme tarkistetun käytännön tällä sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista sovellettavan lain mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä käytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, soita numeroon +46 76 156 45 03 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@sereinarc.setai ota yhteyttä osoitteeseen Öster Mälarstrands Allé 16, 1001, 72358 Vasteras, Ruotsi Olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.