Käyttöehdot

Tietoa yrityksestä: Serein Arc

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan verkkosivustomme käyttöön ja verkkokauppaostoksiin, mukaan lukien sereinarc.se ja sereinarc.com.

Yrityksen yrittäjä:

Shivali Sharma
Öster Mälarstrands Allé 16
723 58 Västerås
Ruotsi

Yritystunnus: 980312-6987
ALV-tunnus: SE980312698701
Sähköposti: hello@sereinarc.se

Serein Arc toimii Shivali Sharman Ruotsiin rekisteröidyn yksityisen elinkeinotoiminnan kautta.

Tekemällä ostoksen hyväksyt nämä ehdot sekä tilaustasi koskevat käytännöt, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytännön.

Pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö on aina ensisijainen näihin ehtoihin nähden.

Tuotteet

Serein Arc on huolella valittujen korujen jälleenmyyjä.

Pyrimme mahdollisimman tarkkoihin tuotekuvauksiin, materiaalitietoihin, mittoihin, kuviin ja hintoihin.

Värit ja tuotteen ulkonäkö voivat vaihdella hieman näytön, valaistuksen ja laitteen mukaan.

Tuotteissa voi esiintyä pieniä eroja, jotka eivät välttämättä tarkoita virhettä.

Pidätämme oikeuden muuttaa valikoimaa, tuotetietoja ja saatavuutta.

Tilaaminen ja ostaminen

Ostoksen jälkeen saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Tarkista vahvistus ja ota mahdollisimman pian yhteyttä, jos tiedoissa on virhe.

Pidätämme oikeuden korjata tai peruuttaa tilauksen esimerkiksi ilmeisen hinta- tai teknisen virheen, petosepäilyn tai odottamattoman toimitusesteen vuoksi.

Jos tilaus peruutetaan maksun jälkeen, maksettu summa palautetaan.

Tuotteemme on tarkoitettu yksityiskäyttöön, ellei muusta ole nimenomaisesti sovittu.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat näytetään asiakkaan ostomarkkinan valuutassa.

Kuluttajahinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron silloin, kun sitä on perittävä.

Mahdolliset toimituskulut näytetään ennen oston viimeistelyä.

Tilaukseen sovelletaan kassalla ennen maksua näkyvää loppusummaa, jossa huomioidaan alennukset, toimituskulut ja verot.

Saatavilla olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Maksun käsittelevät oston yhteydessä ilmoitetut maksupalveluntarjoajat. Maksupalveluun voidaan soveltaa myös kunkin tarjoajan omia ehtoja.

Alennukset ja kampanjat

Alennuksilla, kampanjakoodeilla ja automaattisilla tarjouksilla voi olla erityisehtoja, kuten tilauksen vähimmäisarvo, voimassaoloaika, markkina, asiakasryhmä tai tuoterajaus.

Ellei toisin ilmoiteta, alennuksia ei aina voi yhdistää muihin tarjouksiin.

Tilaukseen sovelletaan kassalla näkyvää ja hyväksyttyä alennusta.

Pidätämme oikeuden päättää tai muuttaa tulevia kampanjoita. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin ostoksiin.

Toimitus

Lähetämme tilaukset Ruotsista.

Toimitusmaat, toimitusvaihtoehdot, hinnat ja arvioidut toimitusajat näkyvät sivustolla ja kassalla.

Lisätietoa on toimituskäytännössämme.

Toimituspäivät ja -ajat ovat arvioita. Viivästyksiin sovelletaan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia.

Kun Serein Arc on valinnut kuljetuskumppanin, vastaamme lähetyksestä kuljetuksen aikana siihen asti, kun tuote on asiakkaan hallussa, sovellettavan lain mukaisesti.

Jos lähetys viivästyy, katoaa tai vaurioituu, ota yhteyttä, niin autamme.

Peruutus ennen toimitusta

Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, voit joissakin tapauksissa peruuttaa sen asiakastililläsi tai ottamalla yhteyttä.

Emme voi taata tilauksen pysäyttämistä sen jälkeen, kun se on käsitelty lähetettäväksi.

Jos tilaus on jo lähetetty, voit käyttää peruuttamisoikeuttasi palautuskäytäntömme ja sovellettavan lain mukaisesti.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Etämyynnissä kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus.

Ohjeet peruuttamisoikeuden käyttöön, palautuskuluihin, hyvityksiin, vaihtoihin ja mahdollisiin poikkeuksiin löytyvät palautus- ja peruuttamiskäytännöstämme.

Voit käyttää myös asiakastilisi palautus- ja peruutustoimintoja, kun ne ovat näkyvissä.

Nämä ehdot eivät rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi.

Tuotevirheet ja reklamaatiot

Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa sovittua, sinulla on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.

Ota yhteyttä osoitteeseen hello@sereinarc.se ja kerro tilausnumero sekä kuvaus ongelmasta. Kuvat voivat nopeuttaa käsittelyä.

Reklamaatio eroaa tavallisesta peruuttamisoikeuteen perustuvasta palautuksesta.

Hyväksytyssä reklamaatiossa asiakas ei maksa virheellisen tuotteen käsittelyn tai palautuksen välttämättömiä kuluja.

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteistä reklamaatio-oikeutta.

Asiakastili

Vastaat siitä, että oston yhteydessä ja asiakastilillä antamasi tiedot ovat oikein ja ajan tasalla.

Vastaat tilisi käytön suojaamisesta ja sinun tulee ottaa yhteyttä, jos epäilet luvatonta käyttöä.

Voimme rajoittaa tai sulkea tilin, jos sitä käytetään petoksiin, laittomaan toimintaan tai sivustoa, muita asiakkaita tai yritystämme vahingoittavalla tavalla.

Sivuston sallittu käyttö

Sivustoa saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin.

Et saa häiritä sivuston toimintaa, kiertää suojaustoimia, levittää haittaohjelmia, kerätä muiden henkilötietoja automaattisesti tai käyttää sivustoa petolliseen tai laittomaan toimintaan.

Immateriaalioikeudet

Yrityksemme luomaa tai hallussa olevaa tekstiä, muotoilua, grafiikkaa, kuvia, logoja ja muuta aineistoa suojaa sovellettava immateriaalioikeuslainsäädäntö.

Aineistoa saa käyttää yksityisesti ja ei-kaupallisesti.

Sitä ei saa ilman lupaa kopioida, julkaista, jakaa tai käyttää kaupallisesti, ellei laki salli muuta.

Shopifyn ja muiden kolmansien osapuolten tavaramerkit ja aineistot kuuluvat niiden oikeudenhaltijoille.

Kolmansien osapuolten palvelut ja ulkoiset linkit

Sivustomme voi käyttää esimerkiksi Shopifyn, maksupalveluntarjoajien, kuljetuskumppanien ja muiden teknisten palvelujen tarjoajien palveluja.

Niiden käyttöön voidaan soveltaa tarjoajien omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

Sivusto voi sisältää myös ulkoisia linkkejä. Serein Arc ei vastaa hallintamme ulkopuolisten sivustojen sisällöstä tai palveluista.

Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojakäytännössämme.

Verkkokauppamme toimii Shopifyn ja muiden palveluntarjoajien avulla. Ne voivat käsitellä henkilötietoja esimerkiksi sivuston, maksamisen, tilausten käsittelyn ja toimituksen toteuttamiseksi.

Sivuston virheet

Pyrimme varmistamaan sivuston tietojen oikeellisuuden.

Kirjoitusvirheitä, teknisiä virheitä tai epätarkkuuksia voi silti esiintyä esimerkiksi hinnoissa, saatavuudessa, tuotekuvauksissa tai toimitustiedoissa.

Voimme korjata havaitut virheet.

Jos virhe vaikuttaa jo tehtyyn tilaukseen, otamme asiakkaaseen yhteyttä ja käsittelemme tilanteen sopimuksen ja sovellettavan lain mukaisesti.

Vastuu

Nämä ehdot eivät rajoita tai sulje pois vastuuta tai kuluttajan oikeuksia, joita lain mukaan ei saa rajoittaa tai joista ei saa sopia toisin.

Vastuutamme kuluttajille säätelee sovellettava kuluttajansuojalainsäädäntö.

Emme vastaa yksinomaan kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista olosuhteista johtuvista ongelmista siltä osin kuin sovellettava laki sallii.

Ehtojen muutokset

Voimme päivittää ehtoja tarpeen mukaan esimerkiksi liiketoiminnan, Palvelujemme tai sovellettavien sääntöjen muuttuessa.

Ostokseesi sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta versiota.

Olennaisia muutoksia ei sovelleta takautuvasti jo tehtyihin kauppasopimuksiin.

Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin ja verkkokaupassamme tehtyihin ostoksiin sovelletaan Ruotsin lakia.

Lainvalinta ei kuitenkaan rajoita asuinmaasi lain mukaista pakottavaa kuluttajansuojaa.

Pyrimme aina ratkaisemaan ongelmat suoraan asiakkaan kanssa.

Ruotsalaiset kuluttajat voivat tietyissä tapauksissa kääntyä Allmänna reklamationsnämndenin (ARN) puoleen.

Muiden EU-maiden kuluttajat voivat kysyä neuvoa kansalliselta kuluttajaviranomaiseltaan tai Euroopan kuluttajakeskukselta.

Riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa sovellettavien sääntöjen mukaan.

Yhteystiedot

Näitä ehtoja tai tilausta koskevat kysymykset voit lähettää osoitteeseen:

Serein Arc
Shivali Sharma
Öster Mälarstrands Allé 16
723 58 Västerås
Ruotsi

Sähköposti: hello@sereinarc.se
Yritystunnus: 980312-6987
ALV-tunnus: SE980312698701

Viimeksi päivitetty: syyskuu 2026.